Conseil & services IT · Maroc · France · Tunisie · Canada

Reprenez le contrôle de votre IT.Vos contrats.Vos fournisseurs.Vos données.Vos projets IA.Vos achats IT.Vos contrats.

CAMESS Consulting accompagne les directions achats et les DSI des grands comptes : nous négocions vos contrats IT, pilotons vos fournisseurs et opérons vos services avec des engagements mesurés. Moins de risques, des coûts maîtrisés, un IT qui tient ses promesses.

Ils nous font confiance

Vos enjeux

Vos prestataires IT vous coûtent plus qu'ils ne devraient ?

Nous intervenons là où la valeur se perd : entre ce qui est signé et ce qui est réellement livré.

Des coûts qui dérivent

Licences sous-utilisées, avenants non maîtrisés, renouvellements tacites : les dépenses IT augmentent sans contrôle.

Des contrats optimisés et des échéances anticipées

Des engagements non tenus

Des SLA flous ou jamais mesurés, des pénalités inapplicables : le fournisseur fixe ses propres règles.

Des niveaux de service mesurables et pilotés

Des risques mal couverts

Cyber, données, IA, réversibilité : les clauses ne suivent plus l'évolution des technologies et des réglementations.

Des contrats à jour de vos exigences cyber, RGPD et AI Act
Pourquoi CAMESS

Ce qui nous différencie.

La double expertise

Nous savons écrire un engagement et nous savons le tenir. Peu d'acteurs maîtrisent à la fois le contrat et l'exécution.

L'engagement de résultat

Nos prestations reposent sur des niveaux de service contractuels, suivis en comité et partagés en toute transparence.

L'indépendance

Aucun lien avec les éditeurs ou les intégrateurs : nos recommandations servent uniquement vos intérêts.

Le nearshore francophone

Des équipes au Maroc et en Tunisie, sur votre fuseau horaire, pour un coût maîtrisé sans compromis sur la qualité.

Notre méthode

Quatre étapes, des résultats mesurables

  1. DiagnosticRevue de vos contrats, fournisseurs et irritants.
  2. CadrageObjectifs, engagements et indicateurs de réussite.
  3. DéploiementNégociation, transition et mise en service.
  4. PilotageComités, reporting et amélioration continue.
Notre histoire

Nés du contrat, construits pour l'exécution.

CAMESS a été fondée par deux experts du contrat informatique, convaincus qu'un IT performant commence par des engagements clairs et se prouve dans l'exécution.

Quartier d'affaires
Chapitre 1Deux parcours
Chapitre 1 · Deux parcours

Le même constat, partout

Nos fondateurs ont passé plus de dix ans dans les achats IT et le contract management de grands groupes : énergie, industrie, banque, assurance, logistique, secteur public.

Partout, le même constat : des contrats signés sous la pression du planning, des niveaux de service jamais mesurés, des fournisseurs subis plutôt que pilotés. Avec, au bout, des surcoûts et des risques évitables.

Réunion de travail
Chapitre 2La rencontre
Chapitre 2 · La rencontre

Une conviction commune

Nos deux associés se sont rencontrés à la table des négociations. Ils partageaient la même conviction : une prestation IT peut être à la fois performante, mesurable et économiquement maîtrisée, à condition d'être pensée dès le contrat.

« Nous passions nos journées à définir ce qu'un bon prestataire devait garantir. Nous avons décidé de le garantir nous-mêmes. »
Bureaux
Chapitre 3L'association
Chapitre 3 · L'association

Le pari de CAMESS

CAMESS naît de cette promesse : un IT plus serein et des prestations de meilleure qualité. Notre modèle ne repose pas sur la vente de jours, mais sur des engagements de résultat, écrits et mesurés.

Nos premiers clients nous ont confié leurs contrats les plus sensibles. Leur recommandation a fait le reste.

Environnement technologique
Chapitre 4Du contrat au terrain
Chapitre 4 · Du contrat au terrain

Du conseil à l'exécution

Nos clients nous ont demandé d'aller plus loin : opérer nous-mêmes les services que nous savions si bien cadrer. Nous avons bâti nos équipes au Maroc, en support, exploitation et achats, formées à une exigence commune : des engagements clairs et des indicateurs partagés.

Le support utilisateurs de Siemens, opéré depuis notre centre, en est la démonstration. Voir le projet →

Illustration intelligence artificielle
Chapitre 5Changer d'échelle
Chapitre 5 · Aujourd'hui

Quatre pays, l'IA au cœur

Après le support utilisateurs sont venus la cybersécurité, puis l'IA. Nos centres de services achats pilotent aujourd'hui des portefeuilles entiers de contrats pour de grands comptes. Le Maroc est notre centre principal, avec la France, la Tunisie et le Canada.

Notre emblème, la pieuvre, résume notre promesse : maîtriser simultanément le contrat, le service, la sécurité et les coûts, sans jamais perdre le fil.

Carrières

On recrute au Maroc et en France.

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Parlons de votre projet.

Un contrat à renégocier, un helpdesk à reprendre, un projet IA à cadrer : on vous répond sous 48 h.

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Nos projets

Ce qu'on a construit avec nos clients.

Du contrat au service opéré. Cliquez sur un projet pour le détail.

Siemens

Le helpdesk Siemens, opéré chez nous

Reprise et exploitation du support utilisateurs depuis notre centre marocain.

HelpdeskN1 · N2 · N3Maroc
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Contract management IT d'un groupe de l'énergie

Négociation des SLA, avenants, analyses cyber et données, gouvernance fournisseurs.

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Gestion des actifs logiciels, contrats éditeurs et préparation des audits.

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Appui aux équipes achats sur des consultations et des contrats IT.

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Accompagnement au Canada

Intervention depuis notre implantation canadienne sur des sujets de contrats et prestations IT.

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CDS Achats

Nos centres de services achats prennent en charge le cycle complet de vos achats IT.

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Rejoignez la pieuvre.

Support, production ou achats : on cherche des gens qui aiment le travail bien fait, sur des projets de grands comptes, avec une équipe à taille humaine.

Expert support N1

MarocCDIJuniorHelpdesk

Premier contact des utilisateurs de nos clients grands comptes, vous prenez en charge les demandes et incidents et les résolvez dès le premier appel quand c'est possible.

Vos missions

  • Prise d'appels, tickets et chats
  • Diagnostic et résolution de premier niveau
  • Escalade qualifiée vers le N2
  • Respect des SLA et qualité de saisie

Votre profil

  • Bac+2 informatique ou première expérience support
  • Français courant, anglais apprécié
  • Sens du service et calme au téléphone

Expert support N2

MarocCDIConfirméHelpdesk

Vous traitez les incidents escaladés par le N1 sur les postes de travail, la messagerie, les accès et les applications métiers.

Vos missions

  • Résolution des incidents complexes
  • Administration AD, Microsoft 365, postes
  • Rédaction de procédures pour le N1
  • Participation aux comités de service

Votre profil

  • 2 à 4 ans en support N2
  • Windows, AD, M365, outils ITSM (ServiceNow…)
  • Français courant, anglais professionnel

Expert support N3

MarocCDISeniorHelpdesk

Référent technique du centre de services, vous traitez les problèmes de fond et faites monter l'équipe en compétence.

Vos missions

  • Analyse des problèmes récurrents
  • Expertise systèmes, réseau ou applicatif
  • Lien avec les éditeurs et équipes client
  • Amélioration continue et automatisation

Votre profil

  • 5 ans et plus d'expérience
  • Maîtrise ITIL, scripting (PowerShell…)
  • Capacité à former et documenter

Ingénieur de production

MarocCDIConfirméExploitation

Vous garantissez la disponibilité des applications de nos clients : exploitation, mises en production et supervision.

Vos missions

  • Mises en production et suivi des changements
  • Supervision et gestion des incidents de production
  • Ordonnancement et automatisation
  • Rédaction des dossiers d'exploitation

Votre profil

  • Bac+5 ou 3 ans d'expérience en production
  • Linux, scripting, bases de données
  • Connaissance d'un outil de supervision et d'ordonnancement

Acheteur IT

FranceCDI / MissionConfirméCDS Achats

Au sein de notre CDS Achats, vous menez les consultations et négociations IT pour nos clients grands comptes.

Vos missions

  • Pilotage des RFP logiciels, SaaS et prestations
  • Négociation et rédaction contractuelle
  • Suivi des engagements et des renouvellements
  • Analyse de risques fournisseurs (cyber, données)

Votre profil

  • 3 ans et plus en achats IT
  • Bonne culture du droit des contrats IT
  • Anglais professionnel

Acheteur IT

MarocCDIJunior à confirméCDS Achats

Vous rejoignez notre centre de services achats au Maroc et travaillez avec nos équipes en France sur des dossiers de grands comptes.

Vos missions

  • Préparation des dossiers de consultation
  • Analyse des offres et tableaux comparatifs
  • Suivi des contrats et échéances
  • Support aux acheteurs seniors en négociation

Votre profil

  • Bac+5 école de commerce, ingénieur ou juridique
  • Une première expérience en achats appréciée
  • Français courant, rigueur et esprit de synthèse
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Projet · Renault

Licences logicielles et contrats éditeurs

Maîtriser ses licences, c'est maîtriser un des premiers postes de dépense IT.

Renault

Le contexte

Accompagnement de la DSI sur la gestion des actifs logiciels (SAM) et des contrats éditeurs : droits d'usage, préparation des audits éditeurs, optimisation des renouvellements.

Ce qu'on a fait

  • Suivi des droits d'usage
  • Préparation des audits éditeurs
  • Optimisation des renouvellements
  • Contract management éditeurs

Comment on travaille

InventaireCe qui est installé.
DroitsCe qui est acheté.
ÉcartsRisques et économies.
PlanActions et renouvellements.
Licences logicielles et contrats éditeurs

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